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FAQ-Tastic: un plugin para crear FAQ,s en WordPress

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La mayoría de proyectos Webs incorporan una página de preguntas que han sido previamente respondidas. El propósito de este tipo de páginas no es otro sino el facilitar al lector la posibilidad de responder las dudas que se le planteen mientras navega por nuestra Web o Blog.

Podría darse el caso de que un usuario no sabe como registrarse en el mismo, o quizás tampoco sabe como eliminar su suscripción para evitar que siga recibiendo correos, pues bien, una FAQ (Frequently Asked Questions) o Preguntas Frecuentes, además de lo dicho anteriormente, es decir, facilitar al lector la comprensión sobre como hacer algo, también ayuda al Blogger o Diseñador Web el no tener que repetir la misma repuesta en el caso de que varios usuarios le hagan la misma pregunta.

FAQ-Tastic Lite es un plugin para WordPress totalmente gratuito, aunque dispone de una versión PRO (profesional, actualmente esta versión ha sido abandonada) en la cual si debemos abonar un precio. Gracias a FAQ nuestro proyecto incorporará un nuevo sistema de preguntas y respuestas.

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Instrucciones para instalar el plugin…

Para los que entienden inglés junto con el plugin se puede descargar un manual bien detallado sobre cómo utilizar el plugin paso a paso.

  • Ir a la página del diseñador del plugin, y registrarse para poder descargar la última versión lite. Además podemos descargar el manual con instrucciones detalladas (en inglés).
  • Extraer el archivo zip y subirlo al directorio de plugins de de WordPress (/wp-content/plugins/).
  • Activar el plugin.

Como crear una sección de FAQs para una página específica…

  1. En el área de administración (dashboard) ir a la sección de herramientas (TOOLS) y clicar donde dice”FAQ-Tastic”.
  2. Hacer clic en la pestaña (tab) “Questions & Groups” (Preguntas y Grupos).
  3. Nos vamos a “create question group” y designamos un nombre para el grupo de FAQ,s.
  4. En “Attached page” seleccionamos “no page” si no deseamos que se muestren en página.
  5. Hacemos clic en “add group” (añadir grupo).
  6. Repetimos el proceso tantas veces como grupos queramos crear.

Como insertar el código para que las FAQs aparezcan en la página designada…

  1. En el área de administración seleccionamos la página donde queremos que aparezca el primer grupo de FAQ,s o diseñamos una página específica.
  2. Hacemos clic en “edit”.
  3. Introducimos el código:

[faq list nombre-del-grupo]

donde quieras que aparezcan las preguntas y respuestas

y el código:

[faq ask nombre-del-grupo]

Si deseas que se visualice un formulario (questión box) en el que cada usuario registrado del blog podrá dejar una pregunta.

Como incluir preguntas y respuestas en la lista de FAQ,s:

  1. En el área de administración hacemos clic en la pestaña “FAQ-Tastic”.
  2. Ahora hacemos clic en “Questions & Groups”.
  3. Seleccionar el grupo en el que quiere incluir una pregunta y clicar en el link “questions” que está en el lado derecho, justo al lado de la “X” de color rojo.
  4. Podremos ver el formulario (question box) donde podemos escribir puede escribir la pregunta y la respuesta correspondiente.
  5. Hacemos clic en “add question”.

El plugin también puede ser personalizado en la sección “options” (opciones).

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