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El Social Listening y sus beneficios

Aunque el principal objetivo por el cual las empresas aplican el Social Listening es para ofrecer un servicio en línea al cliente.

La gran mayoría de las empresas que están presente en las redes sociales les interesa poder atender las quejas de los consumidores en tiempo real, sin embargo, esta no es la única ventaja que pueden encontrar al aplicar dicho método. Echa un vistazo a los principales beneficios que encontrarás en esta práctica y las ventajas competitivas que puede traer consigo.

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