Ryanair: la peor compañía aérea y además estafadora

Si eres un viajero empedernido, supongo que ya conocerás las funciones que realiza la empresa Ryanair, la cual es una de las empresas que ofrece “vuelos baratos” o bastante económicos que incluso pueden hacer dudar de si es cierto o no dichos precios, pero debemos tener en cuenta que no todo lo que reluce es oro, así que debemos destapar lo que se esconde detrás de Ryanair.

Precisamente hoy, una compañera me había remitido vía Lotus Notes un texto en el que se podía leer bastantes cosas sobre dicha empresa. Tantas que…, quisiera compartirlas con ustedes.

Como ya sabemos, nos ofrecen los mejores precios, precios increíbles, pero lo que las personas no saben es que ellos obtienen unos beneficios netos millonarios diariamente, cobrando por: excesos de equipajes, maletas, cambios de nombre en los billetes, cambios de vuelo, impresiones de tarjetas de embarque, etc…

Imprimiendo tu tarjeta de embarque…

Hablando de tarjetas de embarque, sino la imprimes en tu casa, por cualquier motivo, el simple hecho de imprimirla en “facturación” nos cobrarán 40€ por cada trayecto, es decir, que si tenemos un vuelo con 3 escalas y nos olvidamos de imprimir la tarjeta de embarque, cuando lleguemos al aeropuerto debemos sumar al precio del billete unos 120€ (40×3).

En muchas de las ocasiones, sucede que cuando vamos a imprimir nuestra tarjeta de embarque desde su web, ésta nos da error, ¿casualidad? , pues la verdad es que no, lamentablemente tienen la web preparada para que en un cierto número de ocasiones no imprima el billete, obligando a sus pasajeros (en la mayoría de las ocasiones, sin saberlo) a pagar esos 40€ por cada trayecto del viaje, al llegar al aeropuerto. El horario para poder imprimir la tarjeta de embarque es de 15 días antes y/o 4 horas antes del vuelo.

El servicio de atención al cliente de Ryanair es tan pésimo que a pesar de existir un número de teléfono, el cual resulta muy caro llamar, en muchas ocasiones nadie responde, por lo que solicitar el reembolso es prácticamente imposible.

El equipaje…

La franquicia de equipaje son 15kg, inferior a la de cualquier compañía española que permite 20kg, y además por la maleta tienes que pagar, cuando en cualquier otra compañía nacional te viene incluido en el precio del billete.

En el caso de que llevemos 2 maletas, nos cobrarán por cada una de ellas, pero lo que el pasajero no sabe porque realmente no viene bien escrito en la web, es que esa segunda maleta no le da derecho a llevar más kilos, con lo cual llega al aeropuerto pensando que puede llevar 30kg, y lo que se encuentra es que ha pagado por esa segunda maleta y su franquicia sigue siendo 15kg, así que si quiere volar tiene que pagar el exceso, a 15€ por kilogramo.

A partir de octubre no se podrá facturar en el aeropuerto lo que obligará a los pasajeros a llevar la tarjeta de embarque desde su casa, si no puedes imprimirla, tendrá que abonar dinero, pero no 40€, sino el doble.

En el aeropuerto habrá un solo mostrador de facturación de Ryanair para facturar sólo la maleta, no entrega tarjeta de embarque, y si quieres usar ese mostrador tienes que abonar ahora 5€ al hacer la reserva (es lo que se conoce como embarque prioritario), sólo por el hecho de poner la maleta en la cinta y que te la envíen al avión, supongo que a partir de octubre esa tasa también subirá.

Reclamaciones y Quejas…

Todos los días se reciben en Aena centenas de reclamaciones hacia la compañía, y de hecho el Ministerio de Sanidad y Política Social ha pedido al gobierno irlandés que investigue a la compañía Facua.

La Comisión Europea está investigando a Ryanair por cancelación de vuelos comprados por los pasajeros a través de agencias, en lugar de su página web, cosa que es totalmente ilegal.

También el portavoz de la CE ha pedido a Ryanair que informe a todos los pasajeros en otros idiomas, en lugar de sólo en inglés, ya que si opera en un gran número de países europeos deberían dar más opción para pasajeros que no hablen esa lengua.

Lo que puede también hacer que nos entre un ataque de risa es la idea de hacer pagar a los pasajeros por ir al baño, que están pensando en implantar a partir de octubre sino me equivoco, o que los pasajeros vuelen de pie o exclusivamente con maleta de mano, sin equipaje facturado.

Ryanair se está comiendo el mercado español gracias a todo el dinero que saca de la gente (la gente que es engañada por ignorancia), los gobiernos de ciertas Comunidades Autónomas dan Subvenciones a Ryanair en lugar de dárselas a las compañías españolas, con lo cual lo que están consiguiendo es que nuestras compañías quiebren y las compañías de fuera como Ryanair, Air Berlín o Easyjet se apoderen del mercado en la aviación española.